Forretningsbetingelser

 

Priser og betalingsbetingelser

Alle priser er oplyst i danske kroner og er inkl. 25% moms. De anførte priser er dagspriser og dermed kun gældende på bestillingsdage. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Vi modtager Dankort, Visa dankort, Mastercard, Maestro og MobilePay. Vi benytter et sikkert betalingssystem via QuickPay og Nets. 

Beløbet trækkes fra din konto så snart ordren er klar og afsendt.

Ved bestilling af varer med samsending med en surprise-pakke, trækkes pengene på din konto når vi har pakket din ordre og lagt den klar til afsendelse. Pengene trækkes altså et par dage før afsendelse. Ordren sendes med surprise-pakken. Det er altid oplyst hvilken uge forsendelsen sker, når der kan laves surprise-samsendinger.

 

Leveringsbetingelser

 

Ordren sendes hurtigst mulig efter dit køb. Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-3 hverdage. Ved nye udgivelser er ekspeditionstiden mellem 1-8 hverdage.

Vi sender vores pakker med GLS til pakkeshop eller hjemmelevering. Det er ikke muligt at sende ordrer som brev. Alle ordrer sendes som pakke, så forsendelsen altid kan spores via Track&Trace. Du modtager en mail med pakkens Track&Trace nummer, når vi har afsendt din ordre. Du modtager ikke Track&Trace på din surprise-pakke sending. Vi holder øje med at din surprise-sending kommer frem. 

Leveringstiden afhænger af fragtselskabet og varierer mellem 1-3 hverdage.

Fragtens pris afhænger af pakkens vægt. Webshoppen beregner pakkes vægt, så du dermed betaler den korrekte fragt. 

Der er fri fragt ved køb over 800 kr. til adresser i Danmark. Det gælder kun ved ét samlet køb på én ordre. Fri fragt gælder dermed ikke på flere bestilte ordrer som sendes som en forsendelse. Ved fri fragt benytter vi GLS til pakkeshop. Der er ikke fri fragt til hjemmeleveringer.

Har du flere ordrer ved os, sender vi dem samlet i en pakke. Dette gør vi af miljømæssige årsager samt af service for dig, så du får dine varer hurtigere. Det samme gør sig gældende ved samsendning med surprise-pakker. Har du en samsendning liggende og samtidig laver en ordre med fragt, sender vi din samsendning med din ordre. 

Three Scoops vedlægger små mini-gaver i de fleste ordreafsendelser. Disse er gratis gaver fra Three Scoops. Du har ikke krav på gave.

 

 

Reklamation
Eventuel reklamation over fejl og mangler på leverede produkter skal foretages hurtigst muligt efter opdagelsen. Du har ifølge købeloven 2 års (24 måneders) reklamationsret fra modtagelsen af dit produkt. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Kontakt os venligst pr. mail (kundeservice@threescoops.dk) inden du sender varen retur, så vi kan vurdere reklamationens omfang og videre forløb. Skriv reklamation i emnefeltet. Vedhæft billeder af din vare hvor fejlen tydeligt fremgår samt noter dit ordrenummer hvorfra varen er købt. Vi modtager kun reklamationer på varer hvortil der kan fremvises kvittering/bon/ordrenummer. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter evt. kreditering. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger ved kopi af kvittering for fragten. 

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Så vidt varen er gået i stykker under leveringen, bedes du desuden straks ved modtagelsen tage billeder af den ødelagte levering samt rette henvendelse til fragtleverandøren. Billeder af din levering er altafgørende for erstatning. 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb, når du handler på www.threescoops.dk.
Du skal inden 14 dage efter dit køb give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, ved at sende os en mail på kundeservice@threescoops.dk

I din henvendelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og returneres ubrugt og i samme stand og mængde som du modtog den. Du skal selv betale returportoen, når du fortryder dit køb.

Varen sendes til:

Three Scoops Design Studio
Evetoftevej 110E
3370 Melby

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi gør opmærksom på, at du ikke kan fortryde dit køb af modtaget surprise-pakker og adventskalender som er specialdesignet.

Vi gør opmærksom på, at ved ombytning af varer på messer gælder også 14 dages fortrydelsesret. Du kan dermed ikke komme på en messe og ombytte en gammelordre du ikke har fået benyttet/åbnet endnu.